PREGUNTAS FRECUENTES

1- ¿Qué reclamos puedo hacer a través de Reclamo Seguro?
Realizamos todos los reclamos en dónde intervenga una compañía de seguros, por ejemplo:
Si chocaste con tu auto o moto o te transportabas como acompañante.
Si fuiste embestido como ciclista y sufriste lesiones.
Si tuviste un accidente como peatón.
Si algún familiar tuyo falleció en algunos de los accidentes mencionados.
Si tenés contratado un seguro, de cualquier tipo de cobertura y tu compañía no te pagó.
Si tenés un seguro con franquicia y querés recuperarla.
Si tenés dudas sobre si podemos ocuparnos de tu reclamo, contactanos.

2- ¿Qué documentación voy a necesitar para ingresar mi reclamo?
Licencia de conducir. Frente y dorso.
Cédula y/o título de tu vehículo.
DNI frente y dorso.
Certificado de cobertura emitido por tu aseguradora que cubría tu vehículo al momento del siniestro.
Denuncia de siniestro sellada por tu compañía. Formulario completo.
Presupuesto de reparación de un taller mecánico o factura de la reparación si lo reparaste por tu cuenta.
Fotos del vehículo donde se vean claramente la patente y los daños reclamados.
Toda la documentación que hayas obtenido del tercero y su aseguradora en el momento del accidente.
Si sufriste lesiones: certificados de atención médica, prescripciones de medicamentos o estudios médicos, fotos de las lesiones.
Si reclamás sólo la franquicia, debes enviarnos la carta de franquicia y valuación de daños que debe otorgarte tu aseguradora para que puedas reclamar la franquicia.

3- ¿Cómo saber quién es el responsable en un accidente?
Si tu intervención en el accidente fue como peatón o ciclista, siempre es responsable por el riesgo propio del vehículo.
De todas formas siempre deberemos analizar la mecánica del caso. Ingresa tu reclamo o contactanos ante cualquier duda.

4- ¿Qué pasa si mi vehículo sufrió destrucción total?
Si tu vehículo sufrió daños importantes, y tiene cobertura de destrucción total, es importante saber:
Valor de la reparación del mismo.
Valor del mercado del vehículo.
Valor de venta de los restos.
Muchas aseguradoras rechazan el pago basándose en que el valor de los restos del vehículo que supera el 20% del valor del rodado en el mercado. Esta estimación puede estar mal realizada, el rechazo del pago de la indemnización puede cuestionarse con éxito con la intervención de un abogado.
Si querés reclamar a tu propia aseguradora por destrucción total o cualquier otra cobertura contratada y no reconocida por la propia compañía, necesitamos que te contactes por WhatsApp o por el formulario de contacto y tengas a mano la siguiente documentacion, que te sera solicitada:
Copia completa de la póliza.
Denuncia del siniestro.
Denuncia policial.
Copia de DNI.
Si iniciaste alguna gestión por este reclamo, adjuntá copia de la misma.

5- ¿Cuánto tiempo tengo para iniciar mi reclamo?
El plazo de prescripción para reclamar es de 3 años por un siniestro a otra compañia que no sea la tuya. Y de 1 año si el siniestro se debe reclamar a tu propia compañia.

6- ¿Puedo reclamar si yo no tenía seguro al momento del accidente?
Si, podés reclamar al responsable del accidente aunque no tengas seguro o licencia de conducir.

7- ¿Qué pasa si tengo un seguro todo riesgo con franquicia?
Si tenés franquicia y un tercero tuvo la culpa del siniestro, podés reclamarle a su aseguradora el monto de tu franquicia.
Para ello necesitas solicitar la carta de franquicia en tu compañia, que te la solicitaremos luego.

¿Qué hago si tengo otras dudas?
Contactate con nosotros por WhatsApp o a través del formulario de contacto.